網購時代,誰懂女人心?

2014-12-23 15:53 來源:愛新聞
唯品會聯合經濟學人智庫,發布首份亞洲女性網購研究報告

  床上新技能get√:近30%的女性喜歡“晚上在床上購物”;

  愧疚生產力: 41%的女性當她們自己網購太多的時候,就會給丈夫、家人買點東西以求“心安理得”;

  網上逛到底:63%的女性“不買也要上網逛逛”;59%的說“買不起也要上網看”;

  沖動是魔鬼:45%的女人上網逛著逛著一沖動就買買買!33%的承認網購過度但還是控制不住;

  就不告訴你:28%的女性說“打死也不讓另一半看自己的網購賬單”……

  怎么樣,以上數據“夠敗家”、“夠任性”了吧!沒錯,近年來,隨著網上零售的迅猛發展,“敗家女人”“有錢任性”一時間成為當下大熱詞匯,女人們強悍的消費力讓世界都為之震驚。各種女人網購百態,想必是一出出精彩大戲。12月16日首份亞洲女性網購研究報告——《崛起中的亞洲女性網購力量》(Female Consumers in Asia: On the Rise and Online)——全球“公映”!你沒有看錯,以上各種讓女人會心一笑、讓男人啼笑皆非的數據,就來自這份高大上的報告——該報告由全球最大的特賣網站唯品會(vip.com, NYSE:VIPS)發起,攜手經濟學人(the Economist)集團旗下的權威分析機構——經濟學人智庫EIU(the Economist Intelligence Unit)進行調研。報告集合了來自中國內地、港澳臺地區、印度、日本、新加坡以及韓國的5,500名女性網購大數據,以及權威消費分析師、零售商與品牌商的觀點,準確捕捉亞洲女性網購的“十八般武藝”,探析亞洲電子商務蓬勃發展背后的女性消費驅動力,揭示了“她經濟”崛起下亞洲女性網購力量的三大趨勢關鍵詞:“女錢時代”、“女權力量”和“女神消費”。
大數據解密亞洲女性:有錢,有權,愛網購

  亞洲蓬勃發展的消費市場一直備受全球矚目。據EIU預測,2015年亞洲零售市場預期平均增長4.6%,達到7.6萬億美元,遠超歐洲 (0.8%)及北美(2.5%)市場,穩居全球最大消費市場。而隨著電子商務的普及、移動端的大力發展,亞洲今年將有望取代北美成為全球最大的電商市場。 值得注意的是,女性在整個亞洲消費市場中占有舉足輕重的地位,網購更成為推動亞洲女性消費的新興方式。

  經濟學人智庫的資深分析師Laurel West在發布會現場表示:“隨著亞洲女性消費者經濟地位的不斷提升,亞洲女性正成為繁榮的亞洲消費市場的主要驅動力。通過本次調研,我們發現亞洲女性在 很大程度上主導了家庭消費決策,不僅在服飾、化妝品、日用品等類別,還包括電子產品、家具、旅行等高單價商品類別。我們注意到,很多的本地品牌和網絡零售 商也開始根據女性的消費喜好,為女性消費者量身定制產品和服務。”

女錢時代來臨

  如果說21世紀以前是男性經濟時代,那么在21世紀,女性經濟正悄然崛起。在本次調研中,有高達43%的受訪女性從事管理、行政或者專業服務領 域的工作,83%的受訪女性對家庭收入有所貢獻(中國大陸為91%)。此外,亞洲女性的財務獨立程度也大大提升,超過2/3的受訪女性表示擁有自己獨立的 銀行賬戶,這一比例在中國大陸女性中高達76%。可以看出,越來越多的亞洲女性步入職場,并出任高級管理職位。隨著亞洲女性經濟地位大幅提升,“女錢時 代”也逐漸成為亞洲消費市場的關鍵詞。

  女權力量崛起

  隨著女性經濟的崛起,女性在家庭消費決策中的主導力也得到提升,較之過往有了更大的決策權。調研顯示,女性不僅負責服飾(88%)、化妝品 (88%)、家居(85%)、日用品(85%)、母嬰(69%)等預算決定,還在家居(85%)、旅行(84%)、電子產品(81%)等類別擁有強大的影 響力,女性主導的消費趨勢逐漸形成。

  值得注意的是,相比線下購物,近一半(49%)的女性更青睞網購(中國大陸為69%);63%的女性每天至少上網瀏覽商品與服務一次,近30% 的人每天瀏覽兩次或更多。而且女性更愿意為自己購物,超過62%的受訪女性大部分時間是為自己網購(中國大陸為74%)。此外,41%的女性在感到為自己 購買過多時,出于“內疚”心理,會為丈夫、子女及父母等家庭成員買些東西作為補償(中國大陸更達67%)。

   “女神”消費興起:投資美麗,精明消費

  與無私、顧家的傳統亞洲主婦形象相比,新時代的亞洲女性更樂于為“美麗買單”,提升自身形象和生活品質。在最常網購的品類中,服飾(89%)、母嬰用品(87%)、化妝品(83%)、居家產品(78%)分列前四。

  在選擇購物網站的時候,亞洲女性最看重的三大因素是:品牌優品(83%)、優惠價格(83%)、正品商品(82%)。報告發現,女性雖然看重價 格,但是她們認為“質量、正品也同樣重要“。為了“用實惠的價格,買到優質的正品商品”,很多女性在尋找一種“‘全渠道體驗’,一邊在商店選購,一邊在手 機上查看別處是不是有更好的價格、款式或尺碼。”

  “網上逛街”、“沖動”與“移動”成未來女性網購主要特征:

  亞洲女性將熱衷“逛街”的行為特征也延伸至了網絡購物上:63%的女性表示“不管有沒有購買需求,都喜歡網上瀏覽商品”;59%的女性則表示 “喜歡上網瀏覽,無論所瀏覽的商品是否買得起”。45%的受訪女性表示“網上逛街”時會“沖動購買”,33%的女性承認自己網購“花費過度”;甚至28% 的受訪者表示“絕不讓另一半看自己的網購賬單”。

  調查發現,與亞洲女性“職場精英”和“持家能手”雙重身份相匹配的是,不論上班、下班,她們都隨時隨地、隨心網購。其中78%是回家用電腦 買,70%是在家里用移動端買,28%是在辦公室用電腦買,20%是在公司用智能手機買。隨著移動端的興起,亞洲女性衍生出一群“晚購床族”,28%晚上 時在床上網購。

  毫無疑問移動端購物已成為主流趨勢之一,這一點在年輕的亞洲女性消費群體中尤為明顯。調查顯示,18-29歲年齡段的女性熱衷網購的比例高達 53%,且在這個年齡段中58%的女性習慣在家用智能手機網購。調查顯示,“沖動消費”的特征在這個年齡段的亞洲女性身上也更為突出,半數以上的 18-29歲女性承認更容易沖動購物,而在稍大年齡段的女性中為40%。

  ? 女性購物新規律

  與歐美女性不同,亞洲女性將網購視為充滿樂趣的社交活動和休閑娛樂。報告發現亞洲女人網購現象的背后,也隱藏著很多女人特有的“小秘密”,男人們可能永遠也學不會。

  天天都要“逛”:她們中的63%每天至少上網瀏覽商品一次;

  任性買更多:67%的女性比伴侶網購更多;

  網購尋開心:48%覺得網購是她最喜歡的消遣方式;

  閨蜜姐妹情:40%定期與閨蜜們一起“網上敗家”,而在中國大陸,與姐們閨蜜們一起網購的比例高達75%。

  愧疚生產力:41%的女性說當她們覺得給自己買太多的時候,就會給丈夫、家人買點東西。

  復合角色控:有趣的是,多重角色購物的趨勢也逐漸興起。56%的受訪女性喜歡商家使用視她們為獨立、明智的消費者的稱謂,但是將近同樣比例的(54%)女 性喜歡被稱作某某妻子、媽媽或者女朋友。這反映出新亞洲女性既經濟獨立又看重家庭。由此個性化的、針對特定角色的購物體驗對于她們而言更具吸引力。

  愛她要“走心”,唯品會“她經濟”戰略邁向精細化

  亞洲女性消費市場的崛起也帶來了前所未有的市場機遇。作為國內女性垂直電商的領跑者,唯品會在同行中率先聚焦“她經濟”的耕耘,持續贏得了女性 消費者的親睞,逐漸發展成為世界最大特賣網站和中國第一的女性垂直電商。此次聯合經濟學人智庫EIU發布亞洲女性網購研究報告,更是唯品會以區域化大數據 推動其“她經濟”戰略發展的重要舉措。

  唯品會總裁馮佳路表示:“女性是亞洲消費市場中獨特且重要的驅動力量。唯品會從成立以來就十分關注女性的購物需求。通過此次客觀第三方調研,唯 品會在‘懂女人’上又向前邁進了一大步。這將有助于我們未來推出更契合女性消費者需求的產品和服務,繼續推進‘她經濟’戰略。“

  ? 天生“女人緣”

  自2008年成立以來,唯品會一直專注“精選品牌、深度折扣、限時限量”的特賣模式,堅持“確保低價、確保正品”;這種特賣模式深度契合了女性 消費者“要求高、愛賺到、愛搶鮮”的消費特性,保證了唯品會良好的“女人緣”。本次EIU調研發現,女性消費者網購時,最關心產品質量(83%)、價格 (83%)、正品(82%)三大因素,而主打“品牌特賣并確保正品”的唯品會一直契合了女性消費者的網購需求。

  EIU的調研顯示,服飾、美妝、母嬰、家居是女性在家庭開支方面最具話語權的品類,也是女性網購最多的品類。基于對女性消費力和消費需求的前瞻 性洞察,唯品會近年來始積極拓展四大核心業務品類:服飾、美妝、母嬰、家居。會員的青睞,是對業務模式最有力的肯定:目前唯品會的9000萬會員中,女性 消費者占比超過80%,貢獻了近90%的銷量,復購率超過70%,令唯品會成為中國當之無愧的女性電商No.1。

  研究“女人學”

  如不懂女人,談何愛女人。唯品會在懂女人上的努力從未停步,甚至將懂女人升級為一門學問。唯品會發展過程中非常重視消費數據的收集提煉,以更好 地把握消費者需求,帶來更有針對性的產品組合和服務。為此,唯品會在美國硅谷建立研發中心,依靠硅谷在消費者大數據上的技術優勢,進一步了解“女人心“。 而此次通過與全球權威智庫分析機構經濟學人智庫EIU的深度合作,唯品會依托《經濟學人》集團全球資源,在研究“女人學”上不僅有了新的突破,也為收羅 “女人心”帶來了堅實可靠的智庫資源。

  提升“女人味”

  沒有女人味,哪來女人緣。懂女人是唯品會更好地為女性消費者服務的前提保證,而唯品會也一直在用實際行動提升自己的“女人味”。早在2009 年,面對用戶不斷旺盛的移動端購物需求,唯品會率先發力,不斷優化移動端購物體驗,發力大數據、千人千面個性化呈現,極大地提高了會員移動端購物的便利 性。唯品會還為新興的“網購床族”女性群體推出“晚8點移動端特賣專場”,一系列對女性“走心”的移動端舉措,令今年10月,唯品會移動端銷售占比達到了 65%。唯品會不僅在日常運營中圍繞女性服務,更專門針對女性打造營銷節點,如:“814撒嬌節、雙11女王的盛宴、520姐妹購”等,讓女性隨時隨地的 “網上逛街”變得更有樂趣。

  唯品會深知女性對多元化購物的需求,不斷擴充品類;擁有多達12000多個的優質品牌,滿足女性“為自己購買、也為家人購買”的復合網購續期; 更在今年9月推出“全球特賣”,為會員營造了一站式“逛街”、“足不出戶購遍全球”的優質網購體驗。唯品會還推動“大物流”戰略,擴建倉庫,完善“最后一 公里”運營,大大提升了送貨速度。經過一系列升級的唯品會可謂“女人味”十足。

  錘煉女性大數據 打造品質生活、提升幸福體驗

  唯品會在女性消費領域的諸多努力都是基于“傳承品質生活、提升幸福體驗”的企業使命。女性開心滿足,整個家庭才會幸福,而家庭又是組成整個社會 的千千萬萬個細胞。唯品會通過不斷錘煉女性大數據,深入研究不同地域、文化、年齡的女性消費者的共性與差異,精準定位女性消費者的需求,讓每一個愛美的女 人感到滿足,也將品質生活與幸福體驗帶給萬千女性。

 

版權聲明:轉載須經版權人書面授權并注明來源
分享到:0
 
 
大乐透60走势